劉小姐有長期耳鳴的困擾，一天當中，幾乎時時刻刻都會有耳鳴現象，尤其在安靜的地方尤其明顯，睡眠品質也不佳。

耳鳴的形態很多，先是很小聲，又因發作時間很短，若及時治療幾可完全痊癒。但耳鳴聲音變大或24小時都有此症狀，則表示耳鳴聲音已經很大聲，此時要治療則相當費時，若治療未盡如意，則重聽甚至耳聾恐將接踵而至。